业主被困家中 工程上门解救
2019-08-06 来源:爱涛物业查看次数:1924
“我根本就没锁门,因为我就是进门拿一下东西,待会儿还要上班,进来时就是带了一下,结果不知道怎么回事就打不开了。”金女士回忆,她在家里想尽各种办法,无论怎么都弄不开,眼看着门开不开,在里面又气又急,金女士急坏了,这可怎么办?
金女士使劲用手敲墙,并且大声喊,希望能引起邻居的注意。可是敲了几下,手很疼,声音却很小,外面什么回应都没有。金女士拿起笤帚使劲敲墙,并且大喊“救命”。突然巡查的保安路过她家,得知了情况,赶紧联系物业的工程师傅过来查看情况。
工程师傅到了业主家门口,跟业主对上话,请业主在屋里按照工程的指示来操作,试了好长时间门锁依然打不开,最后在征得业主同意的情况下将门锁破坏掉,进行开锁,谁曾想是里面的锁芯有问题,师傅非常耐心地花了1个多小时,不停地尝试,终于将屋内的业主“放”了出来。
物业服务无小事,需要每一位员工尽心、尽责及尽力,认真做好每一个环节的工作,需要大家重视每一件小事。作为物业人物业服务工作不是百米冲刺而是马拉松,最能反映企业管理水平高低的,恰是对小事的处理。
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